CTIシステム

CTIシステムとはコンピューターと電話が融合されたシステムです。

貴社の企業名、ご担当者名など、電話応対に必要な情報をあらかじめ当社のコンピューターに登録しておくことで、電話着信と同時にパソコン画面上に貴社の情報が表示されます。

オペレータは画面を見ながら電話応対でき、スムーズで適切な応対が 実現します。また複数のオペレータによる応対に差が出にくく、限りなく 貴社の従業員に近い環境で業務を行えるようになります。